Publikováno

Pravidla ordinace

Včera jsme s klientkou narazili na otázku, proč vyřazujeme klienty,
pokud k nám pravidelně nechodí na zdravotní prohlídky, neočkují u nás atd…
Máme stopstav a přitom na konci roku nabíráme nové.
Odpověď jednoduchá.
Je to naše ordinace a naše pravidla. Tak jako, to má kterákoliv jiná firma.
Chceme do práce chodit rádi.
Mít stálou klientelu.
Klientelu, která má opravdový zájem o zdraví svých zvířat.
Chceme znát jejich zdravotní historii a mít přehled o zdravotním stavu každý rok.
A právě jim rádi poskytneme ošetření i mimo pracovní dobu, pokud je to nezbytné.
Máme skvělou práci a často slýcháváme, že je to přeci ´´poslání´´…
Jenže my máme také rodinu, jedno zdraví a koníčky, které jsme x let stavěli na druhou kolej především kvůli chovatelům, kterým jsme ´´dobří´´ jen, když je ouvej… To nejde do nekonečna. Nebo teda jde, ale končí to pak dost blbě…..
Děkujeme všem, kteří pochopili a naše *pravidla budou respektovat.
A děkujeme těm, kterým tato skutečnost nevyhovuje, že si najdou jiné veterinární pracoviště, kde budou více spokojeni. Uvolněná místa rádi na konci roku poskytneme novým zájemcům.
Výjimkou výše uvedeného jsou eutanazie a život ohrožující stavy, ty ošetříme vždy, pokud odborně a technicky jsme schopni pomoci.
*Pravidla pro vyřazení z naší evidence pro klienty:
1/ jejichž poslední návštěva proběhla před 2 a více lety
2/ očkují na jiných pracovištích
3/ navštívili naše pracoviště pouze jednorázově
 
4/ kteří se opakovaně nedostavili na domluvený termín bez řádné omluvy, nebo nám nezaplatili za ošetření

Publikováno

Prosba na naše klienty – pravidla naší ordinace

Moji milí klienti, máme na Vás velkou prosbu.

Máme velmi omezenou kapacitu kartotéky pacientů.
Pokud jste se např. odstěhovali, o mazlíčka přišli (a dalšího si pořizovat nebudete) nebo z jakéhokoliv důvodu, už k nám nechcete/nemůžete chodit (a slibujeme, že se nebudeme vyptávat – i když konstruktivní kritice se nebráníme), budeme Vám opravdu vděční, pokud nám dáte vědět zprávou nebo emailem. Postačí napsat jméno + příjmení, adresu a jméno/jména mazlíčků.
 
Každoročně se ji snažíme projít a vyřadit klienty, které jsme neviděli více jak 2 roky, nebo vyřadit ty, kteří se 2x bez omluvy nedostavili a vysloužili si tak letenku z naší ordinace.
 
Opravdu se snažíme klientům poskytnout maximální služby, na oplátku požadujeme:
 
1/ alespoň 1x návštěvu ročně – spojená ideálně s zdr. prohlídkou a vakcinací (abychom měli přehled o zdravotním stavu mazlíčka)
 
2/ včasnou omluvu, pokud se na rezervovanou návštěvu nemůžete dostavit
(abychom uvolněný termín mohli nabídnout někomu, kdo jej potřebuje)
 
3/ nezneužívání pohotovostního telefonu v nočních hodinách o víkendech a svátcích
(abychom nevyhořeli a stále rádi chodili do práce)
 
Věříme, že pravidla jsou jasně nastavená a díky tomu můžeme společně hezky vycházet 🙂 
Za tým Veterina Beřkovice, HankaVet
Publikováno

BLÍŽÍ SE NAŠE DOVOLENÁ

Upozorňujeme klienty, jejichž mazlíček má mít očkování v červnu nebo na začátku července, tak aby si rezervovali co nejdříve termín.

http://veterina-berkovice.reservio.com

Ve dnech 12.6 – 23.6 a 28.6 – 5.7  NEORDINUJEME!!!
!!!!!POUZE PO PŘEDCHOZÍ TELEFONICKÉ DOHODĚ!!!!
budou naši klienti ošetřeni na Veterinární klinice Maradovi Mělník (neordinují 18.6-20.6) –731777052, www.vetmar.cz

POZOR ALE ve dnech 18.6 -20.6 zastupuje MVDr. Monika Dubická, Keblice pouze po předchozí telefonické dohodě –  704414146, www.lovet.cz

Publikováno

Termíny na kastraci kočiček a kocourů

Už to začíná. Není čas, ztrácet čas….
Objednejte se na kastraci s Vaší kočkou či kocourem.
Nejbližší volné termíny :
9.1     16.1     23.1      1.2
Objednání je možné pouze telefonicky
po-pá 08:00 – 17:00
na čísle 731411293

Publikováno

ZAVŘENO 1.1 – 7.1.2024

Z důvodu inventury, servisu přístrojů, instalace nového přístruje, výmalby a generálního úklidu ordinace, ordinujeme až od 8.8.2024.

Děkujeme za pochopení. Veterina Beřkovice

Publikováno

!!!UPOZORNĚNÍ!!!

Vím, že máte starostí až nad hlavu…
Prosím překontrolujte stav léků, diet a vzpomeňte si, zda nepotřebujete utišující léky pro mazlíčka na Silvestra!!!
Koukněte do očkovacího průkazu, zda jste nezapomněli nechat oočkovat svého mazlíka.
Blechy řádí celoročně, nevím proč, ale nejvíce je řešíme právě v období svátků…

Máme před sebou poslední ordinační dny.
(termíny mezi svátky jsou určeny výhradně pro akutní stavy, kontroly, vyjmutí stehů apod.)

Pro vyzvednutí výše uvedeného nás najdete v ordinaci:
Po 08:30-11:30
Út 14:00 – 17:30
Stř 13:00 – 18:00
Čt 14:00 – 17:30

Pro vakcinaci a další ošetření klikněte prosím:
veterina-berkovice.reservio.com

Koncem prosince uveřejníme, zda přibíráme klienty pro rok 2024 – sledujte náš web nebo FB

Ordinovat začínáme až 8.1.24 – první týden v lednu věnujeme inventuře, malování ordinace, servisu všech našich přístrojů a generálnímu úklidu!! Budeme sice na telefonu, ale více pro Vás v tuto dobu nebudeme schopni udělat.

Veterina Beřkovice